Schuldnerberatung am Telefon: Ist das möglich?

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Kurz und knapp: Das Wichtigste zur Schuldnerberatung am Telefon

  1. Eine umfassende Schuldnerberatung am Telefon wird in der Regel nicht angeboten. Der regelmäßige persönliche Kontakt ist für den Erfolg der Beratung wichtig.
  2. Einzelne Fragen können, je nach Beratungsstelle, jedoch oft telefonisch geklärt werden.
  3. Ob diese Möglichkeit besteht, müssen Sie bei der betreffenden Beratungsstelle nachfragen.

Was bietet eine telefonische Schuldnerberatung?

Eine Schuldnerberatung am Telefon empfiehlt sich in der Regel nur bei speziellen Einzelfragen.
Eine Schuldnerberatung am Telefon empfiehlt sich in der Regel nur bei speziellen Einzelfragen.

Arbeitslosigkeit, Trennung oder Krankheit: Diese und weitere Auslöser können dazu führen, dass Personen so hohe Schulden anhäufen, dass sie diese aus eigener Kraft nicht mehr abbauen können. Eine professionelle Schuldnerberatung kann den Betroffenen helfen, beispielsweise durch einen Schuldenvergleich oder die Privatinsolvenz die Last abzubauen.

Doch viele Menschen, die von Überschuldung betroffen sind, schämen sich für ihre Situation. Ihnen fällt es schwer, sich anderen Personen gegenüber zu offenbaren, weshalb viele den Gang zur Schuldnerberatung scheuen.

So manchem Betroffenen würde eine Schuldnerberatung am Telefon entgegenkommen. Vielen fällt es leichter, telefonisch über ihre finanziellen Probleme zu sprechen. Doch gibt es diese Möglichkeit überhaupt?

In der Regel stellt die für eine Schuldnerberatung angegebene Telefonnummer einer Stelle nur die Möglichkeit einer ersten Kontaktaufnahme dar. Betroffene können ihr Problem schildern und erhalten dann einen Termin für ein persönliches Gespräch zur Beratung.

Manche Stellen bieten neben der Schuldnerberatung am Telefon auch die Möglichkeit einer Beratung per Mail oder Chat. Dort können Betroffene Fragen stellen, die relativ schnell beantwortet werden. Diese Option bietet sich vor allem für Menschen an, die den persönlichen bzw. telefonischen Kontakt vermeiden möchten, weil sie sich beispielsweise dabei unwohl fühlen.
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Was kann eine Schuldnerberatung am Telefon nicht leisten?

Eine umfassende Schuldnerberatung am Telefon können die Stellen in der Regel nicht leisten. Das liegt daran, dass bei der Beratung viele unterschiedliche Faktoren beleuchtet werden müssen. Dazu ist es beispielsweise nötig, dass der Schuldner Unterlagen, wie beispielsweise offene Rechnungen, vorlegt. Am Telefon ist dies nicht möglich.

Geht es um einzelne spezielle Fragen, kann eine Schuldnerberatung am Telefon jedoch möglich sein. Fragen Sie hierzu am besten bei der zuständigen Stelle nach, ob diese auch eine telefonische Beratung anbietet.

Ist eine Schuldnerberatung immer kostenlos, die am Telefon stattfindet?

Ist eine Schuldnerberatung, die telefonisch stattfindet, stets kostenlos?
Ist eine Schuldnerberatung, die telefonisch stattfindet, stets kostenlos?

Menschen, die Kontakt mit einer Schuldnerberatungsstelle aufnehmen, haben mit finanziellen Problemen zu kämpfen. Umso mehr würde es sie belasten, wenn für die Beratung hohe Kosten anfallen. Doch ist eine Schuldnerberatung, die telefonisch stattfindet, immer kostenlos und damit die beste Alternative?

Wie wir bereits erwähnt haben, ist eine Schuldnerberatung am Telefon häufig nur die erste Kontaktaufnahme mit der jeweiligen Stelle. In der Regel fallen hierfür nur die herkömmlichen Telefongebühren an.

Für eine ausführlichere Beratung verlangen Anbieter, die gegen Gebühr arbeiten, in der Regel ein entsprechendes Honorar. Darauf müssen sie jedoch im Vorhinein hinweisen.

Sie können sich eine Beratung durch eine Stelle, die gegen Gebühr arbeitet, nicht leisten? Wenden Sie sich beispielsweise an einen Anwalt, haben Sie die Möglichkeit, einen Beratungshilfeschein zu beantragen.
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